Зачем нужна KYC
Проверка личности может применяться для выполнения правил Mellstroy Game, контроля платежей и восстановления доступа. Актуальный список документов показывается в разделе верификации аккаунта.
Не загружайте документы заранее в неизвестную форму только потому, что страница обещает «ускорить вывод».
Как передавать документы безопасно
Используйте защищённый раздел аккаунта или другой явно подтверждённый канал. Проверьте домен и назначение формы перед загрузкой.
Если запрашивается дополнительный документ, уточните причину через официальный канал поддержки.
После отправки
Следите за статусом проверки в аккаунте и сохраняйте номер обращения, если он есть. Повторная загрузка без запроса может только запутать процесс.
Не публикуйте скриншоты документов в открытых чатах при обсуждении задержки.
Что подготовить до KYC
Проверьте, совпадают ли имя и другие базовые данные профиля с документами. Если в аккаунте есть очевидная ошибка, лучше сначала уточнить способ её исправления через поддержку, а не отправлять противоречивый набор данных.
Фотографии документов должны быть читаемыми, но отправляться только туда, где понятно, кто и зачем их обрабатывает. Не пересылайте полный пакет документов посреднику, обещающему ускорить процедуру.
После завершения проверки убедитесь, что статус обновился в профиле, а не только в сообщении стороннего аккаунта.
Почему KYC лучше проходить до спорной выплаты
Если платформа позволяет пройти проверку заранее, это может снизить число неизвестных в момент крупной финансовой операции. Но инициировать KYC стоит только через официальный интерфейс, а не по просьбе человека из личных сообщений.
Храните подтверждение успешной проверки и следите, чтобы последующие запросы действительно исходили из аккаунта или официальной поддержки.
